POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Última actualización: 18/12/2024
1. INFORMACIÓN GENERAL
QUILLING MONKEY, representada por DANIELA HERNÁNDEZ MUÑOZ, identificada con C.C. 1019144996, con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de www.quillingmonkey.com.
2. RECOLECCIÓN Y USO DE INFORMACIÓN
2.1 Datos que recolectamos:
- Información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono)
- Dirección de envío
- Historial de compras
- Preferencias de producto
- Datos de facturación
2.2 Finalidades del tratamiento:
- Proceso y envío de pedidos
- Comunicación sobre el estado de órdenes
- Envío de información sobre nuevas colecciones
- Mejora de nuestros productos y servicios
- Atención al cliente
- Cumplimiento de obligaciones legales
3. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos
- Acceder gratuitamente a sus datos personales
4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información personal, incluyendo:
- Protocolos de encriptación
- Acceso restringido a datos personales
- Monitoreo regular de nuestros sistemas
- Capacitación de personal en protección de datos
5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nuestra página web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Estas pueden incluir:
- Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
- Cookies de análisis y rendimiento
- Cookies de personalización
6. COMPARTIR INFORMACIÓN
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:
- Proveedores de servicios de envío
- Procesadores de pago
- Cuando sea requerido por ley
7. MENORES DE EDAD
No recolectamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos.
8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
9. CONTACTO
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política:
- Email: danihernandezmd@gmail.com
- WhatsApp: +57 305 428 7550
- Dirección: CR 70 D # 117 – 38 CA Casa, Bogotá, Colombia
10. VIGENCIA
Esta política está vigente desde 01/12/2024 y durará por el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades establecidas.